近期民眾對健檢中心之需求調查
林珍如* 吳宜虹 鄭玥蕓 吳佩佩 余月瑛 鄒芳茹 黃思婷
慈濟技術學院會計資訊系
摘 要
台灣醫療院所自民國52 年起開辦健康檢查業務，但僅限於少數公立醫院且只服務
少數特定族群，自民國84 年政府推展健康保險制度始，國民一般醫療資源普遍獲得提
升與保障，預防保健意識逐漸抬頭，對於健康檢查之需求亦慢慢深化，無論是政府補助
的中高齡健檢，或者是機關團體的健檢福利制度，皆使得民眾參與健康檢查的意願大幅
提升，同時亦促使醫療單位逐漸重視健檢服務的品質。然而民眾面對公私立醫療院所林
立，健檢機構或中心大規模擴展的今日，選擇適合的健檢機構成為廣大消費者參加健檢
的首要課題，而事實上不同的偏好與意向將影響民眾選擇健檢機構的決策，因此瞭解當
前消費大眾選擇健檢機構的意向則成為本研究的重要動機與目的。本研究以台灣民眾為
調查對象，透過文獻探討與資料蒐集的歷程，經過假設推演與問卷設計後，共發出240
份問卷，有效問卷為222 份，經過統計分析提出本研究之結論與建議。研究結果顯示「先
進的健檢儀器設備」、「健檢環境中的清潔衛生」及「健檢報告內容詳細」此三項不論
是否具有健檢經驗者皆受到重視。
關鍵字：醫療行銷、健檢中心、預防保健醫學、消費者偏好
The Survey on the Public need to Health Centers
Lin, Chen-Ju* Wu, Yi-Hung Cheng, Yueh-Yun
Wu, Pei-Pei Yu, Yue-Ying Tzou, Fang-Ru Huang, Sz-Ting
Department of Accounting Information, Tzu Chi College of Technology
Abstract
Recent years, there have been plenty of health centers where provide more and more
customized medical check services to meet the public market requirements in Taiwan. Since
the government had popularized and spread the attendance of National Health Insurance in
1995, people have gradually attached importance to their demand of health checkup. This
research firstly studied the subject-related literature, designed the questionnaires, and then
adopted the purposive sampling to gather 222 effective samples. Our findings include that the
public think highly of modern medical instruments and devices, the cleanness of environment,
and the comprehensive of health reports.
Keywords ： health marketing; health center; precautionary medical science;consumer
preference